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為什么發(fā)行中國(guó)旅游卡?
旅游、金融融合發(fā)展的積極探索
近年來(lái)，中國(guó)旅游業(yè)發(fā)展迅速，出游規(guī)模不斷增長(zhǎng)。2011年，我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)26.4億人次，入境旅游人數(shù)1.35億人次，出境旅游人數(shù)7025萬(wàn)人次。中國(guó)公民出境旅游目的地國(guó)家和地區(qū)已達(dá)146個(gè)。據(jù)中國(guó)旅游研究院預(yù)測(cè)，到2020年，國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)將達(dá)55億人次，入境旅游人數(shù)將達(dá)1.8億人次，出境旅游人數(shù)將達(dá)1.5億人次。如此龐大的旅游消費(fèi)群體，加上散客出游比例不斷提高，多元化支付需求不斷增長(zhǎng)，對(duì)旅游支付環(huán)境提出了新的要求。
《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》中提出，要推進(jìn)旅游與金融融合發(fā)展，探索為境內(nèi)外游客營(yíng)造安全、便捷、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠的支付環(huán)境，提升旅游消費(fèi)體驗(yàn)，促進(jìn)旅游消費(fèi)等渠道。
“推動(dòng)旅游行業(yè)無(wú)障礙刷卡并推動(dòng)發(fā)行中國(guó)旅游卡是貫徹國(guó)務(wù)院41號(hào)文件精神的具體舉措，也是國(guó)家旅游局適應(yīng)旅游消費(fèi)快速增長(zhǎng)需求，積極履行公共服務(wù)職能的現(xiàn)實(shí)需要。”國(guó)家旅游局綜合協(xié)調(diào)司有關(guān)負(fù)責(zé)人在接受本報(bào)記者采訪時(shí)說(shuō)。
去年12月29日，國(guó)家旅游局與中國(guó)銀聯(lián)簽署《關(guān)于支持旅游業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略合作協(xié)議》，提出在推動(dòng)旅游行業(yè)無(wú)障礙刷卡的基礎(chǔ)上，推動(dòng)多家金融機(jī)構(gòu)打造一款涵蓋“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”等多領(lǐng)域的新型旅游特色支付產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)一年多的醞釀，今年6月1日，國(guó)家旅游局正式發(fā)文推動(dòng)實(shí)施“旅游刷卡無(wú)障礙示范項(xiàng)目”，中國(guó)銀聯(lián)加快了與各商業(yè)銀行的溝通協(xié)調(diào)及發(fā)卡準(zhǔn)備，各級(jí)旅游部門和旅游企業(yè)積極響應(yīng)。
在“旅游刷卡無(wú)障礙示范區(qū)(點(diǎn))”建設(shè)的基礎(chǔ)上，整合目前各地已發(fā)行的地方性旅游卡資源，在境內(nèi)推動(dòng)發(fā)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一標(biāo)志、具有多種旅游優(yōu)惠功能和目的地特色的“中國(guó)旅游卡”，應(yīng)該說(shuō)是水到渠成。
“發(fā)行旅游卡借鑒了國(guó)際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，核心理念是完全通過(guò)市場(chǎng)手段，把政府和市場(chǎng)資源整合起來(lái)，為游客提供旅游公共服務(wù)。”國(guó)家旅游局綜合協(xié)調(diào)司副司長(zhǎng)唐兵介紹，通過(guò)旅游卡統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)，可以為持卡人提供專有服務(wù)，并及時(shí)反饋持卡消費(fèi)體驗(yàn)和評(píng)價(jià);通過(guò)建立以游客評(píng)價(jià)、第三方調(diào)查為基礎(chǔ)的企業(yè)服務(wù)評(píng)價(jià)反饋系統(tǒng)，可以逐步推動(dòng)建立相關(guān)企業(yè)的誠(chéng)信服務(wù)評(píng)價(jià)體系;通過(guò)開展消費(fèi)數(shù)據(jù)信息分析，可以幫助相關(guān)政府部門開展消費(fèi)分析，推動(dòng)相關(guān)企業(yè)優(yōu)化服務(wù)、提高宣傳營(yíng)銷精準(zhǔn)度和力度。
持卡人有什么樣的權(quán)益?
提供旅游消費(fèi)便利和優(yōu)質(zhì)優(yōu)惠服務(wù)
中國(guó)旅游卡除具有一般銀行卡的全部功能外，還將充分體現(xiàn)旅游卡的特征，為持卡人提供旅游消費(fèi)便利和優(yōu)質(zhì)優(yōu)惠服務(wù)。
按照國(guó)家旅游局關(guān)于推動(dòng)實(shí)施“旅游刷卡無(wú)障礙示范項(xiàng)目”方案，各地旅游部門、中國(guó)銀聯(lián)分支機(jī)構(gòu)、發(fā)卡銀行及第三方機(jī)構(gòu)共同合作，通過(guò)給予優(yōu)惠刷卡費(fèi)率、提供多種優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)、免費(fèi)安裝景區(qū)非接觸式快付門禁系統(tǒng)、提供消費(fèi)數(shù)據(jù)、幫助商戶宣傳等手段，吸引旅行社、旅游景區(qū)、酒店、餐飲、購(gòu)物、娛樂(lè)等各類旅游企業(yè)和旅游消費(fèi)場(chǎng)所為游客提供刷卡服務(wù)。
根據(jù)中國(guó)旅游卡產(chǎn)品方案，對(duì)境內(nèi)游客發(fā)行的旅游卡名稱為“中國(guó)旅游卡”�？砂l(fā)行借記卡、信用卡、預(yù)付卡(依據(jù)監(jiān)管機(jī)構(gòu)政策)，主推信用卡;介質(zhì)上首選支持電子現(xiàn)金和“閃付”功能的磁條芯片復(fù)合卡。
截至目前，已有北京、上海、廣東等12個(gè)省(區(qū)、市)及大連等4個(gè)重點(diǎn)旅游城市申報(bào)示范區(qū)，山西云岡石窟風(fēng)景區(qū)等31個(gè)旅游景區(qū)申報(bào)示范點(diǎn);6000余家旅游企業(yè)愿意為“中國(guó)旅游卡”持卡人提供特惠服務(wù)。中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、平安銀行等5家銀行參與首批中國(guó)旅游卡的發(fā)行，雖然只有5家銀行，但中國(guó)旅游卡給予持卡人的“第一期”權(quán)益已頗為誘人。根據(jù)中國(guó)銀聯(lián)總裁許羅德介紹，中國(guó)旅游卡產(chǎn)品權(quán)益有四：
T(Touch Trip，快捷旅行)，一卡在手，購(gòu)票優(yōu)惠。在線下，持卡人可在全國(guó)數(shù)百家指定3A級(jí)以上景點(diǎn)，享受刷卡購(gòu)票折扣，如福建永定土樓，無(wú)錫靈山圣境，陜西大唐芙蓉園，云南大理崇圣寺三塔等。在線上，持卡人可享受全國(guó)近千家景點(diǎn)的線上門票預(yù)訂優(yōu)惠，如北京八達(dá)嶺長(zhǎng)城、廣西陽(yáng)朔、廣東長(zhǎng)隆歡樂(lè)世界、四川峨眉山、江西三清山、三亞鹿回頭等。
H(Hot Host，賓至如歸)，特惠酒店，任您選擇。持卡人可登錄旅游卡服務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行酒店預(yù)訂，在線酒店預(yù)訂折上折。根據(jù)精品酒店計(jì)劃，在2012年9月1日至2012年12月31日期間，持卡人可在全國(guó)百余家精品酒店享受買一送一的特別禮遇，如西安喜來(lái)登、麗江和府皇冠、大理風(fēng)花雪月、成都潤(rùn)邦國(guó)際、上海通茂大酒店等。根據(jù)千禧酒店特惠計(jì)劃，在2012年9月1日至2012年12月31日期間，持卡人可在千禧國(guó)敦酒店集團(tuán)旗下的中國(guó)區(qū)酒店享受各類優(yōu)惠，包括折扣房?jī)r(jià)、特別贈(zèng)飲、自助午餐晚餐八五折優(yōu)惠等。
I(Integrity Insurance,貼身保鏢)，您的旅程，我來(lái)保險(xiǎn)。根據(jù)安全出行計(jì)劃，持卡人有機(jī)會(huì)獲贈(zèng)交通意外險(xiǎn)、旅游不便險(xiǎn)兩大險(xiǎn)種。在交通意外險(xiǎn)中，乘坐飛機(jī)保險(xiǎn)金額達(dá)300萬(wàn)元，乘坐火車、地鐵、輕軌、輪船，保險(xiǎn)金額達(dá)50萬(wàn)元，乘坐公共汽車、出租車、固定機(jī)場(chǎng)客車、旅行社安排景點(diǎn)和酒店接送的旅游巴士，保險(xiǎn)金額20萬(wàn)元。在旅游不便險(xiǎn)中，旅行延誤(4小時(shí))，保險(xiǎn)金額900元，行李延誤(6小時(shí))，保險(xiǎn)金額1500元，旅行取消，保險(xiǎn)金額1000元，旅行中斷，保險(xiǎn)金額1000元等。
S(Safety Shopping,特惠商戶)，快樂(lè)購(gòu)物，安全無(wú)憂。持卡人可在全國(guó)各地指定的近千家餐飲、購(gòu)物、娛樂(lè)等商戶刷卡享受特別優(yōu)惠折扣，如北京什剎海會(huì)館、南京法國(guó)大廚、重慶王府菜酒樓、大連淺水灣海鮮舫等。可在海南機(jī)場(chǎng)離島免稅店刷卡享受9折消費(fèi)優(yōu)惠�？捎袡C(jī)會(huì)獲贈(zèng)購(gòu)物保障服務(wù)，在消費(fèi)購(gòu)物(全球范圍)后，享受雙倍廠保、跨國(guó)聯(lián)保、90天無(wú)理由退貨及60天價(jià)格保護(hù)四項(xiàng)購(gòu)物保障服務(wù)。
中國(guó)旅游卡前景如何?
持卡人權(quán)益將不斷擴(kuò)大，旅游卡將在境外發(fā)行
7月16日，國(guó)家旅游局和中國(guó)銀聯(lián)還簽署了合作推廣中國(guó)旅游卡協(xié)議。下一步，國(guó)家旅游局、中國(guó)銀聯(lián)、各發(fā)卡行通過(guò)各種形式對(duì)中國(guó)旅游卡進(jìn)行宣傳推廣，以推動(dòng)各地旅游經(jīng)營(yíng)者受理中國(guó)旅游卡，推動(dòng)各地旅游景區(qū)、酒店、餐飲、購(gòu)物、娛樂(lè)等旅游相關(guān)企業(yè)和消費(fèi)場(chǎng)所無(wú)障礙刷卡，建立旅游卡服務(wù)網(wǎng)站，方便持卡人迅速、準(zhǔn)確、全面了解旅游卡功能。
隨著中國(guó)旅游卡的宣傳推廣，今后持卡人權(quán)益將不斷擴(kuò)大，將體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面
――優(yōu)質(zhì)優(yōu)惠旅游服務(wù)。旅游卡將匯集全國(guó)各地優(yōu)質(zhì)優(yōu)惠旅游相關(guān)商戶資源，持卡人可在特惠商戶享受折扣優(yōu)惠及優(yōu)質(zhì)誠(chéng)信的服務(wù)，如景區(qū)門票折扣、酒店房費(fèi)優(yōu)惠和免費(fèi)延住等。首批發(fā)行時(shí)特惠商戶將超過(guò)1萬(wàn)家，包含景區(qū)、酒店、購(gòu)物、餐飲等。
――便捷旅游消費(fèi)服務(wù)。持卡人可通過(guò)IC卡電子現(xiàn)金非接快速支付應(yīng)用(“閃付”)購(gòu)買門票和購(gòu)物消費(fèi);高端客戶可以享有快速通關(guān)等權(quán)益，體驗(yàn)便捷的旅游消費(fèi)服務(wù)。
――旅游保險(xiǎn)專享權(quán)益。持卡人通過(guò)銀聯(lián)持卡人服務(wù)網(wǎng)站(www.95516.net)預(yù)訂機(jī)票，即可享受免費(fèi)贈(zèng)送的航空類意外險(xiǎn);持卡人亦可通過(guò)線上(網(wǎng)上預(yù)訂)和線下(景區(qū)現(xiàn)場(chǎng))兩種方式方便地購(gòu)買景區(qū)保險(xiǎn)。
――旅游緊急救援專享權(quán)益。可通過(guò)購(gòu)買服務(wù)、保險(xiǎn)合作等方式為高端客戶提供旅游緊急救援等服務(wù)，使持卡人享受到更加安全的旅游消費(fèi)服務(wù)。
――旅游在線預(yù)訂與咨詢。持卡人可在旅游卡專有信息服務(wù)平臺(tái)上查看旅游卡最新權(quán)益、咨詢旅游信息及政策、在線優(yōu)惠預(yù)訂及支付、參與國(guó)家旅游局和中國(guó)銀聯(lián)不定期發(fā)起的營(yíng)銷活動(dòng)。
許羅德介紹，中國(guó)旅游卡權(quán)益將不斷完善與豐富，包括境外特惠商戶，境內(nèi)景點(diǎn)折扣商圈、特惠酒店商圈和特惠購(gòu)物商圈，在線租車、高爾夫優(yōu)惠預(yù)訂服務(wù)等。
“年底前，中國(guó)銀聯(lián)將在境外發(fā)行‘游中國(guó)’旅游卡。”唐兵說(shuō)，打造一張高品質(zhì)、國(guó)際化的民族品牌旅游主題卡，對(duì)擴(kuò)大中國(guó)旅游宣傳、增強(qiáng)我國(guó)旅游業(yè)和金融業(yè)在國(guó)際舞臺(tái)上的話語(yǔ)權(quán)具有重要意義。
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