7、8月暑期旅游旺季準(zhǔn)備到來,家庭親子游、畢業(yè)旅游、蜜月旅游扎堆,不少游客喜歡上網(wǎng)訂機(jī)票、酒店,或者跟團(tuán)出游。值得一提的是,通過網(wǎng)站報(bào)名的游客一定要多留個(gè)心眼,該旅行社是否有正規(guī)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照,是否具備旅游資質(zhì),最好能親自去旅行社實(shí)體店或營(yíng)業(yè)部咨詢報(bào)名。
如今旅游網(wǎng)站越來越多,良莠不齊游客也很難分辨。而且很多商家為了吸引游客的注意力,推出非常實(shí)惠的價(jià)格,但真正去旅游了才發(fā)現(xiàn),一整個(gè)行程下來,進(jìn)的購(gòu)物店比旅游景點(diǎn)還要多。
《2016年5月廣西旅游服務(wù)質(zhì)量公報(bào)》顯示,“五一”期間,部分游客采取網(wǎng)上訂購(gòu)旅游產(chǎn)品的方式出行,其中部分網(wǎng)店存在涉嫌無證經(jīng)營(yíng)、超范圍攬客等現(xiàn)象,但調(diào)查取證難度大,游客權(quán)益難以保障。
市民劉女士曾經(jīng)在網(wǎng)上報(bào)名參加過華東雙飛六日游,但讓她郁悶的是,行程上說好的安排四星級(jí)酒店變成經(jīng)濟(jì)型酒店;有一些景點(diǎn)只是遠(yuǎn)觀,想要進(jìn)去游玩還得另外掏錢。
從游客投訴中,還反映出少數(shù)旅行社存在擅自變更行程、降低標(biāo)準(zhǔn)等違反合同約定的行為,甚至有不簽合同、虛假宣傳等違法違規(guī)行為。此外,強(qiáng)制購(gòu)物、強(qiáng)迫消費(fèi)攬客等游客反映強(qiáng)烈的問題隨著聯(lián)合執(zhí)法檢查力度的加大有所收斂,但仍時(shí)有發(fā)生。
現(xiàn)在很多游客出游前都會(huì)選擇貨比三家,然后發(fā)現(xiàn)同樣的行程不同的旅行社價(jià)格都不太一樣,但價(jià)低的就真的性價(jià)比高嗎。純玩團(tuán)和購(gòu)物團(tuán)還是有很大區(qū)別的。如果你不想因?yàn)轭l繁地進(jìn)購(gòu)物店影響旅途的心情,最好還是選擇品質(zhì)團(tuán)吧。此外,如果條件允許,最好還是親自去旅行社門市部考察再報(bào)名吧!
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