廣西康輝國旅|廣西旅行社 廣西康輝國際旅行社是廣西旅游協(xié)會旅行社分會理事單位,是南寧十佳旅行社,歡迎訪問��！
廣西旅行社訊 如今出游的人越來越多，旅游投訴與糾紛也屢見不鮮。法律界人士提請廣大消費(fèi)者在隨團(tuán)旅游時，一定要簽訂書面的合同，學(xué)會依靠法律維護(hù)自己的權(quán)益。
面對日益激烈的旅游市場，有些旅行社為拉攏客源，紛紛打起了價格戰(zhàn)，推出了充滿誘惑力的“特價酬賓”、“超低價”等旅游宣傳廣告，旅游產(chǎn)品價格之低讓人超乎想象，令眾多消費(fèi)者躍躍欲試。然而低價背后，隨之而來的是旅游服務(wù)質(zhì)量的縮水及增加了其他項目的開支及廣告之外的“自費(fèi)”項目價格，譬如一些導(dǎo)游往往臨時變更路線，增加自費(fèi)項目迫使游客消費(fèi)，同時壓縮旅游景點(diǎn)觀光時間，以增加購物次數(shù)、延長購物時間。名為游覽，實(shí)為走馬觀花，游客根本沒有時間真正去欣賞景色、暢玩娛樂，觀光游成了購物游。
鑒于類似的旅游消費(fèi)陷阱和存在的問題，消費(fèi)者值得注意的是，參團(tuán)一定要到正規(guī)的旅行社報名，出游之前最好能紙質(zhì)的旅游合同，不能因?yàn)槁眯猩缬幸患垈髡妫蛘哂幸粋€旅行日程的備忘錄，就可以忽略合同的重要性。
那么，簽訂合同的時候，有什么事項是需要注意的呢？
首先，在旅游當(dāng)中，如果旅行社增加了服務(wù)項目，這個報價里面要看清楚，它到底包括什么樣的一些范圍，什么樣的服務(wù)項目，一般會寫清楚，包括活動安排，這個時候游客有知情權(quán)，可以行使它，游客在出發(fā)之前游客不妨問清楚旅行社項目具體包括哪些。但是有一條是肯定的，如果明顯屬于新增加的旅游服務(wù)項目，旅行社必須事先爭得游客的同意。
其次，可以關(guān)注一下合同里都包括哪些服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。旅行社應(yīng)當(dāng)按照約定或者是法定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為游客提供服務(wù)的，如果降低了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，游客就可以投訴，游客提供繳費(fèi)的憑證，跟旅行社簽訂的合同的憑證，以及在整個履行當(dāng)中旅行社的違約行為、合同當(dāng)中所提供服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等這些情況，就可以證明旅行社違反了合同約定，降低了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。這種情況下，游客可以要求退還相應(yīng)的費(fèi)用，游客也可以提出其他的損失賠償。
再次，在旅游合同當(dāng)中，旅行社一方的違約，而導(dǎo)致了游客的人身財產(chǎn)損失的責(zé)任承擔(dān)問題。在旅行的過程當(dāng)中，應(yīng)當(dāng)注意安全的事宜，尤其是要確認(rèn)旅行社確實(shí)購買了此次組團(tuán)相應(yīng)的旅行社的強(qiáng)制責(zé)任保險，也就是由于旅行社的過錯，導(dǎo)致游客人身傷害或者財產(chǎn)損害的時候，保險公司代旅行社來承擔(dān)賠償責(zé)任。
此外，有可能還會發(fā)生和旅行社沒有預(yù)料到的糾紛，遇到糾紛的時候，游客一定要冷靜，同時不要忘記維護(hù)權(quán)利，關(guān)鍵是保存好相應(yīng)的證據(jù)，及時向旅游質(zhì)量監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)或者消費(fèi)者協(xié)會投訴。
最后值得注意的是，便宜通常都沒好貨，想要保證旅游品質(zhì)，最好不好參加所謂的“低價團(tuán)”。
以上手機(jī)號碼即為微信號
