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南寧旅行社了解到 從12月起在全國范圍實施《主題公園服務(wù)規(guī)范》
據(jù)江蘇省旅游局相關(guān)人士介紹,從最早建園初期時和常州質(zhì)監(jiān)局共同起草的企業(yè)標準《中華恐龍園服務(wù)規(guī)范》,到2009年完成研制江蘇省地方標準《主題公園服務(wù)規(guī)范》,到新發(fā)布的國家標準《主題公園服務(wù)規(guī)范》,該項標準凝聚了常州中華恐龍園近十年的主題公園經(jīng)營與發(fā)展的心血,融合了國內(nèi)外諸多成功主題公園行之有效的服務(wù)經(jīng)驗,同時又兼顧到不同類別主題公園的特色,確保了規(guī)范的可操作性,體現(xiàn)了先進性。
由常州市中華恐龍園有限公司負責起草的國家標準《主題公園服務(wù)規(guī)范》已通過國家標準化管理委員會的審核,并將于2011年12月1日起正式實施。這是中國主題公園業(yè)界的第一個國家標準,填補了國內(nèi)旅游標準的空白,對中國旅游業(yè)的發(fā)展具有指導意義。
該標準的出臺,適用于主題公園旅游服務(wù),也適用于一般旅游景區(qū)(點)的旅游服務(wù)。不但為主題公園的服務(wù)和管理提供了依據(jù),同時也為保護消費者權(quán)益、提高消費者滿意度提供了保障。