為做好2011年國慶假日旅游安全及接待準備工作,確保廣大人民群眾度過一個歡樂祥和的假期,根據(jù)國家旅游局和自治區(qū)人民政府的要求,廣西自治區(qū)旅游局決定在國慶前,在全行業(yè)開展2011年國慶假日旅游安全和旅游市場秩序檢查工作。努力實現(xiàn)“安全、質(zhì)量、秩序、效益”四統(tǒng)一,營造良好節(jié)日氛圍,
檢查內(nèi)容首先是旅游安全方面。重點檢查旅游景區(qū)(點)道路交通安全、水上項目安全及游樂設(shè)施、索道、纜車等特種設(shè)施設(shè)備安全情況。檢查星級飯店消防、食品衛(wèi)生、供水、供電等是否符合星級標準。檢查旅行社旅游保險購買及旅行社企業(yè)租用車輛是否具有運營資質(zhì)、雙方是否簽訂用車合同等情況。檢查大型旅游節(jié)慶活動場所、旅客聚集場所、大眾娛樂場所等安全防范情況。
其次是旅游市場秩序方面。重點檢查旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證和營業(yè)執(zhí)照是否齊全完備、質(zhì)保金是否繳存、提供的服務(wù)項目是否明碼標價且質(zhì)價相符、廣告宣傳是否存在低報價、隱瞞真實情況誤導旅游者、是否有零負團費和價格欺詐行為、與游客是否簽訂書面合同并使用國家旅游局旅游示范合同,是否按合同約定提供相應服務(wù)。檢查旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營主體資格是否規(guī)范,是否存在超范圍經(jīng)營及個人、法人或其他組織掛靠旅行社從事旅游業(yè)務(wù)的行為。檢查導游、領(lǐng)隊服務(wù)是否規(guī)范,是否存在無證從事導游、領(lǐng)隊業(yè)務(wù)現(xiàn)象;是否有不尊重旅游者的行為,是否擅自增加或者減少旅游項目,是否私自向旅游者兜售物品等其他違反法規(guī)行為。檢查星級飯店、A級景區(qū)、旅行社是否符合相應標準,旅游服務(wù)是否規(guī)范。
檢查要求層層落實責任制,主要負責同志要切實負起第一責任人的責任,組織開展好檢查和督查工作。